1. 物业管理员培训,物业管理员4级证书有用吗?
有用的。
物业管理管理职业资格证书一般都是行业协会主办的,也只有在物业管理行业才会有用,因为物业公司在年审的时候是有一定的要求的,其中就包括各项专业技术人员的资格证书。
目前最高的是国家建设部主办的“物业管理师”,但是门槛很高,只有08年的第一批物业管理师培训因为是在摸索阶段,加上当时有很多都是企业老总,政府相对照顾,但尽管是这样,当时全国第一批也只过了70多,现在是越来越难过了。
2. 办托管培训班需要办哪些证件?
托管主要的两大证件:工商营业执照和食品经营许可证。
工商营业执照是最基本的登记证书,需要到工商部门注册登记,事先预审核机构的名字和营业范围,一般营业范围都有固定的模板,直接选择即可。而名字则要多准备几个防止重名。
另外一个是食品经营许可证,大部分的托管中心是要提供午餐的,因此餐饮类的证件肯定要取得的。
至于培训证件,只要不是进行文化课培训而只是单纯的辅导功课,则不需要办理民办教学许可证,办理民办教学许可证需要更多的资质非常麻烦,而且还要定期接受教体局的检查。因为办了教学许可证主管部门就要有教体局了。
另外,托管面积如果超出300平米,还要办理消防许可证,这个证书花费不少,需要按照平方数来做图纸,费用就是根据面积来定,还要有相应的消防器材,包括灭火器,消防栓,烟雾报警器,消防指示灯,以及因器材而改的电路等等。
最后,托管一般牵扯到孩子辅导功课,教师最好有教师资格证和健康证。因为牵扯到餐饮,里面所有的人最好都办理健康证,健康证现在也基本都是免费的了。
3. 物业公司保洁培训什么内容?
第一、道德礼仪培训:
包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。
第二、保洁技能培训:
包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法,熟悉特殊清洁的技,常用清洁器械的保养。
第三、心理培训:
员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供心理辅导,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。
第四、安全知识培训:
安全第一,以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业,让每一位员工能提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变,这也是保洁公司专业的表现,避免给物业单位带来不必要的麻烦。
4. 物业管理员报名条件?
物业管理员的报名条件一般包括:
1、具有高中以上学历;
2、具有良好的沟通能力、解决问题能力和团队协作能力;
3、具备一定的法律常识和政策管理知识;
4、对物业管理有较深的了解和实践经验;
5、能熟练运用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。
5. 物业培训一般培训哪些内容?
(1)知识方面
1、物业管理基础知识;2、管理区域基本情况;3、保安员的职责和权力;4、保安员处理问题的原则和方法;5、职业纪律;6、职业礼貌;7、职业道德;8、住仪容仪表;9、着装要求;10、内务卫生;11、对讲机的保养和使用;12、上岗执勤;13、交班接班;14、停车场管理;15、交能常识;16、消防知识;17、防卫制度等方面的知识。
(2)能力培训
1、巡逻岗岗位能力;2、固定岗位能力;3、交通岗位能力;4、车场岗位能力;5、内务岗位能力;6、物品出入境管理能力;7、盗窃、匪警应急事件处理能力;7、发生斗殴事件的处理能力;8、巡逻中必现可疑分子的处理能力;9、发现住户醉酒闹事或精神病人的处理能力;10、遇到急症病人的处理能力;11、突发水浸事故的处理能力;12、火灾事件的应急处理能力;13、煤气泄露事故的处理能力;14、执勤中遇到不执行规定的、不听劝阻事件的处理能力;15、业主/使用人家中发生刑事或治安案件时的处理能力;16、车辆冲卡事件的处理能力等。
二、保洁员的培训内容:
(1)、知识方面
1、物业管理基础知识;2、各种清洁工具和清洁标准的功能及使用知识。
(2)能力培训
1、楼道清洁的能力;2、多层住宅清洁的能力;3、玻璃门、窗、镜面、玻璃幕墙的清洁能力;4、绿地的清洁能力;5、灯具的清洁能力;6、公共场地和马路的清洁能力;7、室外地面的清洁能力;8、房屋雨棚的清洁能力;9、地下室、天台的清洁能力;10、清洁工作的应急能力。
三、维修员的培训
(1)知识培训
1、物业管理基础知识;2、供水供电基本知识;3、房屋日常养护知识及房屋维修知识等。
(2)技能培训
1、室内地面的维修能力;2、室内墙面的维修能力;3、室内顶棚的维修能力;4、室内门窗的维修能力;5、住户室内给排水管道及附件的维修能力;6、住户家线路故障的处理能力;7、室外梁、板、柱的维修能力;8、室外墙体、楼梯、屋顶维修能力;9、室外公用设施、地下排水沟道、绿化水管管网的维修能力。
四、绿化员的培训
(1)知识培训
1、物业管理基础知识;2、绿地花木养护知识;3、花卉植物虫害防治知识及绿化工作检验标准;
(2)能力培训
1、植物保洁能力;2、施肥操作能力;3、机械设备的使用及保养能力;4、花卉植物摆设能力;5、花卉植物浇水及管理能力;6、草坪的施工与保养能力;7、植物的修剪能力;8、自然破坏防护能力;9、病虫害防治操作能力等。
五、设备管理员
(一)知识培训
1、物业管理基础知识;2、房屋附属设备的构成及分类;3、三级保养制度;4、房屋附属设备维修的类型;5、给排水设备的验收接管;6、水泵的管理;7、房屋装饰性设备等方面的培训。
(二)能力培训
1、房屋附属设备的日常保养能力;2、给排水设备的管理与维护能力;3、消防设备的维修管理能力;4、卫生设备的维修管理能力;5、电力设备的维修管理能力;6、电梯设备的维修管理能力;7、制冷供供暖设备的维修管理能力;8、避雷设施的维护能力等。
六、一般管理层员工的知识和能力培训
(1)知识培训
1、物业管理基础知识;2、物业管理法规知;3、房屋结构构造与识图知识;4、物业管理收费知识;5、房屋维护与管理知识;6、房屋附属设备与管理知识;7、环境管理知识等。
(2)能力培训
1、楼宇巡查能力;2、处理投诉问题的能力;3、物业接管验收能力;4、装修监管能力;5、物业管理常用公文的写作能力等。
6. 物业人员从业资格证?
现在国家没有强制要求持证上岗,但是,物业企业一般都会要求从业人员持有相关证书,其目的在于要求从业人员要有实际经验,或者是参加过系统的培训的。按照物业管理服务合同约定,通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序,为业主、使用人提供服务的人员。
物业人员必须有什么证:
1.从事物业服务的,需要物业从业资格证;
2.物业管理部门工作的要有物业经理证书;
3.物业消防部门工作的要有消防中控证书;
4.物业工程部的要有国家建造师和土木工程师;
5.在物业工程部,从事电力工作的,要有低压电工证、高压电工证、强电电工、弱电电工证;
6.在物业办公室会计岗位的,要有初级计师证、中级会计师证。
7. 业委会管理物业的方法?
方法如下:
召集和组织业主大会:业委会应当定期召集业主大会,向业主汇报物业管理工作情况,并接受业主的质询和监督。
执行业主大会的决议:业委会应当认真执行业主大会的决议,代表全体业主与物业服务企业签订、变更或者解除物业服务合同,以及监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。
处理物业管理纠纷:业委会应当及时处理物业管理过程中发生的纠纷,包括协调业主、使用人与物业服务企业的关系,以及代表全体业主参加因物业管理活动发生的诉讼或者仲裁。
维护业主权益:业委会应当积极维护业主的合法权益,对于物业服务企业的不当行为或者其他侵害业主权益的行为,应当及时采取措施予以纠正。
公开透明地进行信息沟通和财务管理:业委会应当及时向全体业主公开小区的日常运营情况和收支情况,接受监督。
监督物业服务质量:业委会应当定期对物业服务企业的服务质量进行监督和评估,确保物业服务企业按照合同约定提供优质的物业服务。
建立档案管理制度:业委会应当建立完善的档案管理制度,确保物业管理过程中的文件和资料得到妥善保存,以便于后续查阅和参考。
需要注意的是,业委会在管理物业时应当遵循法律法规和业主大会的决议,公开透明地进行信息沟通和财务管理,并积极维护业主的合法权益。